Upravljanje odnosima s kupcima (CRM)
CRM rješenja su nezamjenjiv segment upravljanja odnosima s kupcima u svim procesima usmjerenim na kupca, kao što su:
- Prodaja
- Marketing
- Centar za podršku / kontakt
- Terenski radovi (ugradnja, montaža, održavanje)
Za provedbu ovih procesa, BST ima iskustva u primjeni sljedećih rješenja:
- BST CRM (BST CRM rješenje)
- Oracle Siebel CRM
- Oracle Eloqua
- Oracle ServiceNow
- Microsoft Dynamics CRM
Enterprise Resource Planning (ERP)
Osnovni alati u poslovanju svake kompanije svakako su ERP rješenja.
Za provedbu ovih procesa, BST ima iskustva u primjeni sljedećih rješenja:
- Microsoft Navision
- Oracle planiranje i budžetiranje
Business Intelligence (BI) i Data Warehouse (DWH)
BST ima veliko iskustvo u modeliranju DWH rješenja i vizualizaciji velike količine podataka putem BI rješenja.
Za primjenu ovih rješenja, BST ima iskustva u primjeni sljedećih rješenja:
- Oracle Business Intelligence / Oracle Analytics Server
- Tibco Jaspersoft
- Microsoft Power BI
